Politique de remboursement

– Au Palet de Délices Produits non remboursables

Conformément à l’article L221-28 du

Code de la consommation, les produits alimentaires faits sur commande ou périssables ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut ou d’erreur avérée de notre part.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, merci de nous contacter sous 48 heures après réception à l’adresse : aupaletdesdelicesdelaeti@gmail.fr en joignant des photos du colis et des produits concernés.

Après vérification, nous pourrons proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement partiel/total, selon la situation.

Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant la validation, tant que la production n’a pas commencé.

Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Délai de traitement Si un remboursement est accordé, il sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.